Top 23 아이폰 리퍼 사유 만들기 Top 71 Best Answers

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아이폰 망가졌어요? 들어와보세요 팁도 있어요 !
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아이폰 무상리퍼 조건과 사유 그리고 방법

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아이폰 무상리퍼 조건과 사유 그리고 방법
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아이폰 리퍼 받는 방법 및 비용 정리 – HoneyTip

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아이폰 무상리퍼 받는 법 / 조건 / 신청 방법

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iPhone 수리 – 공식 Apple 지원 (KR)

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iPhone 수리 가격은 얼마인가요

iPhone을 위한 AppleCare+를 가지고 있는 경우에는 수리 가격이 어떻게 되나요

정품 부품

디스플레이 수리

배터리 교체

기타 iPhone 수리

대한민국의 iPhone 13 수리 비용

대한민국의 iPhone 12 수리 비용

대한민국의 iPhone 11 수리 비용

대한민국의 iPhone X 수리 비용

대한민국의 iPhone 8 수리 비용

대한민국의 iPhone 7 수리 비용

대한민국의 iPhone 6 수리 비용

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Apple 액세서리

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제품 보증

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지원받기

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정말 쉬운 아이폰 리퍼 조회 방법, 단 3분이면 충분해요!

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아이폰 무상리퍼 조건과 사유 그리고 방법

안녕하세요, 먼지 아빠 배덕삼입니다.

아이폰, 아이패드 등 애플 제품들의 리퍼 조건과 그 방법에 대해서 알아보겠습니다.

먼저 애플 제품을 무상으로 리퍼받는 방법은 크게 3가지가 있습니다.

애플 공식 서비스센터 (AASP)에 방문해서, 기기의 불량을 현장 증명하고, 리퍼받기. 애플 고객센터 (APPLECARE)를 통해, 기기의 불량을 증명하고, 현장에 방문하여 리퍼받기. 애플케어플러스에 가입되어있고, 해당 제품과 같은 코드의 제품을 판매하는 국가 애플스토어에서 리퍼받기 (소량의 금액 지불)

각 방법은 조건이 미세하게 다릅니다.

그리고 3번에 가입되어있는 분들이라면, 이 글을 검색해서 들어오실 필요가 없었을 것이라 생각합니다.

또한 3번은 무상 리퍼라고 보기엔 무리가 있습니다. 한국에 한해서 가입자 대상으로 무상으로 서비스가 될 뿐이죠,

따라서 1번과 2번 방법을 제가 차근차근 설명해드릴 테니 해당되는 방법으로 서비스를 받으시길 바랍니다.

각 방법 모두 해당되지 않을 경우, 무상 리퍼의 방법은 없으며, 무조건 수리비를 지불하는 방법 외엔 없습니다.

2019년 7월 9일자 수리비

먼저 설명드리기 전에, 공통되는 조건이 있습니다.

1번이든 2번이든 해당 조건에 위배가 되신다면, 무상 리퍼가 절대로 불가능하니 참고하시기 바랍니다.

서비스 적용기간 내의 제품일 것 ( 제품 구매일로부터 1년 )

무상 리퍼 가능 기간 조회하기

외관상의 파손, 찍힘 등 손상이 없을 것

사설 수리, 업그레이드 흔적이 없을 것 ( 해킹 )

제품의 불량이 비정품 액세서리의 사용에 의한 것이 아닐 것 ( 충전기 )

기기의 침수라벨이 변색되지 않았을 것 ( 기기 내부에 있습니다. )

후면하단 일련번호 손상 금지

해당 조건에 위배되는 항목이 없다고 하면, 무상 리퍼의 가능성은 열려있습니다.

이렇게 물에 빠지거나, 파손이 있으면 절대로 무상에 의한 서비스는 불가능하다는점

그렇다면 먼저 1번에 대해서 설명드리겠습니다. 간단하고 어렵습니다.

애플 공식 서비스센터 (AASP) 에 방문해서, 기기의 불량을 현장증명하고, 리퍼받기.

위의 해당 조건이 성립하신다고 하면, 애플 공식 서비스센터부터 찾아야 합니다.

앙츠, 튜바, 가로수길 등등 서비스를 받을 수 있는 곳은 한정적이지만 꽤 있는 편입니다.

센터에 가셔서 간단합니다. 본인이 겪고 있는 불량 증상을 설명하고, 리퍼를 받으면 됩니다.

대표적으로 무상 리퍼받을 수 있는 불량 증세는 다음과 같습니다.

(물리적 버튼들의 오작동)

통화품질불량 (각 통신사를 통해 통신상태에는 문제없다는 통화품질 확인서를 받아야 함)

불량화소 (불량화소가 3개 이상, 지점마다 다름)

배터리 과소모, 발열현상 (배터리가 급격하게 감소, 소모량 테스트를 거침)

해당 항목들에 진짜 포함되기는 어렵습니다.

또한 해당 항목들에 포함이 된다고 해도, 현장에서 증명하기 쉽지 않습니다.

홈버튼을 포함한, 전원, 진동전환 버튼까지 오작동 된다면, 모두 리퍼대상이다.

애플 고객센터 (APPLECARE)를 통해, 기기의 불량을 증명하고, 현장에 방문하여 리퍼받기.

아마 처음 들으셨을 겁니다. 해당 부분은 정식 지원이 아닌 예외지원이기 때문입니다.

하지만 실제로 지원이 되는 부분이고, 상담사의 재량에 달려있기 때문에 1번 방법보다는 훨씬 기준이 유합니다.

하지만, 많은 시간과 인내가 필요합니다. 필자는 해당 방법으로 서비스를 받아본 적이 있습니다.

통화 5번 이상, 소요시간 1주일 이상이 걸립니다. 그래도 현장에선 죽어도 무상 리퍼가 안된다고 하면, 도전할만합니다.

방법은 엄청 길고 복잡하기 때문에 제가 순서대로 설명을 드리겠습니다.

먼저 불량 증세가 있다고 하면, (리퍼를 받고 싶어 하는 이유) 해당 불량 증세는 어떤 방법을 쓰든 증명을 해야 합니다.

증명은, 캡처나, 동영상 촬영 등의 방법이 있겠죠, 이게 안된다면 무상 리퍼는 안됩니다.

예를 들어 불량 증세 중 하나인 데이터 안 터짐, 통화불량 등의 문제일 경우 실제로 품질이 안 좋을 때 캡처를 해두고

다른 스마트폰을 이용해서 증세를 녹화해두심이 좋습니다. 상담원과 통화 도중에 불량 증세가 있다면 더 좋겠죠.

그러면 긴 설명이 되겠지만, 1번으로는 어려울 것 같고 2번에 도전해보실 분만 본문을 끝까지 읽어주시길 바랍니다.

1. APPLE CARE 고객센터에 연결 (080-333-4000)

그냥 전화를 걸면 됩니다. 전화 걸어서 시키는 대로 하면 상담사와 연결이 됩니다.

2. 선임 상담사와 만나기

상담사는 Tier 1인 일반 상담사와 Tier 2인 선임 상담사가 있습니다.

선임 상담사의 경우 지식이 좀 더 많으며, 예외지원 권한을 가지고 있습니다.

선임 상담사와 연결이 되어야 예외지원을 받을 수 있겠죠?

선임상담사와 연결을 받고 싶은 경우, 일반 상담사가 해결이 안 될 문제 거나

운 좋게도 전화 즉시 선임 상담사가 받는 경우가 있습니다.

3번과 관련이 있으니 이어서 설명합니다.

3. 기기의 불량 증세를 증명하기

전화해서 본인이 겪고 있는 불편을 이야기할 것입니다.

이 상담사들은 여러 가지 해결방법들을 가지고 옵니다. 해결이 되든 안되든 다 해봐야 합니다.

예를 들어 유심을 바꾸어 보셨냐, 네트워크 초기화는 해보셨냐, 공장초기화는 해보셨냐 등등

기기 자체적인 문제가 아닌 소프트웨어 충돌로써 발생된 문제가 아닌지 면밀하게 확인하는 겁니다.

무슨 짓을 해도 불량 증세가 동일함을 한번 더 증명해야 합니다. 가장 마지막이 공장 초기화입니다.

시키는 대로 다~ 하고 공장초기화까지 해서도 증상이 동일함을 증명하면, 로그를 보내달라고 합니다.

*일반상담사의 경우, 어느 정도 하다가 도저히 본인이 핸들 할 수 없는 문제의 경우 선임 상담사를 연결시켜줍니다.

로그 추출하는 방법을 알려주고, 그 방법대로 추출을 하면 해당 내용을 애플 엔지니어팀에게 전송합니다.

4, 예외지원이 가능 여부 확인

본문은 짧지만 여기까지 다 해보셨다고 하면 최소 3일을 소요되셨을 겁니다.

선임 상담사와 직통으로 전화하며 여러 문제점과 해결방법에 대해서 시도를 해봤겠지요,

결국엔 아무것도 안돼서 애플 엔지니어팀에게 폰의 로그까지 보냈습니다.

그러면 여기서 판가름이 납니다. 선임 상담사가 슬슬 예외지원에 대한 이야기를 꺼낼 수 있습니다.

그러면덥석 물어야 합니다. 그래 주시면 너무 감사하다고, 사랑한다고

예외지원 이야기가 끝까지 나오지 않으신다면, 운을 한번 띄워 보시는 것도 좋습니다.

” 정말 시키는 대로 다해도 문제가 동일한데, 선임 상담사님 재량으로 어떻게 안될까요? ”

라고 물어보시는 건 좋습니다. 하지만 ” 무상 리퍼 예외지원해주세요 빼액 ” 하면 안 됩니다.

여기까지 해도 무상 리퍼 이야기가 안 나오고, 운을 띄워도 힘들겠다는 대답을 들으면 답이 없습니다. 안 되는 겁니다.

5, 예외지원 확정 후

선임 상담사의 예외지원 확정 답변을 들었다면, 무서울 게 없습니다.

애플 공식 서비스센터에 방문하며, 선임 상담사와 통화를 시켜주면 무상 리퍼 진행이 시작됩니다.

다만 맨 위에 적었던 필요조건들은 다 만족하셔야 합니다. 그렇다면, 성공입니다. 수고하셨습니다.

글을 마치며

오늘은 무상리퍼 조건과 사유를 알아봤습니다. 애플은 서비스 정책이 나쁘지 않은 편입니다.

다만 국내에서는 삼성과 같은 대기업에 비해 뒤쳐지는 게 사실이죠, 조건이 까다롭기 때문입니다.

그리고 유상 수리비 자체도 워낙 비싸죠. 그래서 많은 분들이 사설 수리를 이용하곤 합니다.

저는 이 글을 새 폰을 샀는데, 정말 상태가 이상하지만, 서비스를 받지 못하는 안타까운 분들을 위해 썼습니다.

예외지원이라 함은 정말 지원을 해주겠다고 있는 제도이니 악용보다는 순기능을 했으면 좋겠습니다.

애플케어의 고객관리는 엄청납니다. 어떤 의도를 가졌냐에 따라 서비스의 가능 여부가 판단되기도 하죠,

악용하는 사용자들은 다 잡아낸다는 소리입니다.

아이폰, 아이패드 등 애플 제품 리퍼를 도전하시는 분들 모두 파이팅입니다.

아이폰 리퍼 받는 방법 및 비용 정리

삼성과 LG는 부분 수리가 가능하지만, 아이폰은 특정 조건에 한에서 부분 수리가 불가합니다. 이러한 경우 애플은 리퍼를 지원합니다. 리퍼란 사용자 변심으로 교환된 제품 또는 외관상에 미세한 스크래치와 같은 상품성이 떨어지는 제품을 재가공한 것을 의미합니다. 그럼 이번 포스트에서는 아이폰 리퍼받는 방법과 비용에 대해서 정리해보도록 하겠습니다.

-애플 리퍼비쉬 제품 특징 및 장단점

아이폰 리퍼 조건

리퍼는 크게 유상 리퍼와 무상 리퍼로 나뉘어 있습니다. 말 그대로 유상 리퍼는 비용을 사용자가 부담하는 것이고, 무상 리퍼는 애플 측에서 비용을 부담하는 것입니다. 참고로 애플케어플러스 가입 또한 유상 리퍼로 포함됩니다.

아이폰을 구입하고 개봉 후 전원을 켜는 즉시 하드웨어 1년을 무상 보증합니다. 이는 애플케어플러스가 아닌 그냥 애플케어입니다. 따라서 사용자의 과실로 인한 문제는 보증하지 않습니다. 무상 리퍼의 조건은 아래와 같습니다.

무상 리퍼의 조건

1. 외관에 파손이나 찍힘 없어야 한다. (전후면 유리 파손은 사용자의 과실입니다.)

2. 사설 수리 흔적이 있으면 안 된다.

3. 아이폰을 탈옥하면 안 된다.

4. 침수로 인한 라벨지 변색이 있으면 안 된다.

5. 애플케어 보증 기간이 남아있어야 한다.

-애플케어 보증기간 확인하기

-애플케어플러스 서비스 정리 및 가입 방법

위 경우의 부합하면서 아이폰의 기기 결함이 발견된다면 무상 리퍼를 받을 수 있습니다. 다만 배터리는 배터리의 한에서만 리퍼가 가능하며, 정상적인 사용으로 인한 배터리 소모는 보증하지 않습니다. 간혹 배터리를 일부러 많이 사용해서 성능을 떨어트려 보증을 받는다는 이야기가 있는데, 이럴 경우 무상 리퍼를 받을 수 없습니다.

유상 리퍼 또한 배터리 및 디스플레이 등은 부분 수리가 가능합니다. 따라서 유상 리퍼를 받고 싶으시다면 일부러 아이폰을 파손시키면 되겠습니다. 특히 애플케어 플러스 서비스를 사용하시는 분들은 일부러 아이폰을 파손시켜 기간이 끝나기 전에 교체하는 경우도 더러 있습니다.

부분 수리가 가능하면, 유상 리퍼를 받을 수 없으니 참조하시길 바랍니다.

가로수길-애플-스토어

아이폰 리퍼받는 법

아이폰 리퍼받는 법은 상당히 간단합니다. 애플 공식 서비스센터 또는 고객센터에 문의하면 안내에 따라 리퍼를 받을 수 있습니다. 다만 유상과 무상에는 약간의 차이가 있습니다. 무상 리퍼 경우에는 애플이 수리비용을 부담하기 때문에 기기 결함을 증명해야 합니다. 따라서 애플 공식 서비스센터 또는 고색센터에 기기의 불량을 증명하고, 현장에 방문하여 리퍼를 받아야 합니다. 그에 반면 유상 리퍼는 별다른 문의 없이 애플 스토어 수리 예약 후 서비스를 받을 수 있습니다.

-가로수길 애플스토어 예약하는 방법

아이폰 리퍼 비용

애플은 2022년 3월 28일까지 아이폰을 사용하는 대한민국 고객에게 보증 제외 서비스에 대한 할인을 제공합니다. 아래는 할인이 적용된 금액입니다. (본인이 찾는 아이폰 모델을 Ctrl+F를 눌러 검색하시면 쉽게 찾으실 수 있습니다.)

아이폰 모델 보증 제외 리퍼 비용 아이폰 12 프로 맥스 702,900원 아이폰 12 프로 633,600원 아이폰 12 507,600원 아이폰 12 미니 465,300원 아이폰 11 프로 맥스 702,900원 아이폰 11 프로

633,600원 아이폰 11 465,300원 아이폰 XS 맥스 702,900원 아이폰 XS 633,600원 아이폰 X 633,600원 아이폰 XR 465,300원 아이폰 8 플러스 465,300원 아이폰 8 415,800원 아이폰 7 플러스 415,800원 아이폰 7 346,500원 아이폰 6s 플러스 373,500원 아이폰 6s 341,100원 아이폰 6 플러스 373,500원 아이폰 6 341,100원 아이폰 SE2 339,300원 아이폰 SE 339,300원 아이폰 5s 339,300원

유상 리퍼 금액이 부담스럽다면, 새로운 아이폰 구매를 생각해보시는 것도 좋습니다. 만약 중고로 구매하신다면 아래 포스트를 참조 해시 길 바랍니다.

-아이폰 중고거래 주의사항 정리

아이폰 리퍼받는 법 및 조건 정리 포스트는 여기서 마치도록 하겠습니다. 새로운 소식과 후기 그리고 꿀팁으로 찾아뵙겠습니다. 감사합니다.

아이폰 무상리퍼 받는 법 / 조건 / 신청 방법

아이폰-사진

카메라에 이상이 있거나 액정이 파손된 아이폰 사용자분들이 분명 계실 겁니다. 휴대폰 파손 보험이나 애플케어플러스를 가입하지 않은 아이폰 유저분들도 무상으로 리퍼가 가능할 수 있습니다. 그래서 오늘은 아이폰 무상리퍼 조건과 신청방법에 대해서 알아보겠습니다.

무상리퍼 신청하는 법

아이폰-무상리퍼-기간-확인

먼저 아이폰 설정에 들어가셔서 위 사진처럼 보증기간을 확인합니다.

2019년 9월 11일 이후로 구매한 아이폰의 보증기간은 2년이지만 저처럼 ‘보증이 만료됨’ 문구가 뜨더라도 새 폰을 구매한 지 2년이 되지 않았다면 아이폰 리퍼기간은 남아있는겁니다.(본인도 구매한지 1년밖에 되지 않았지만 보증이 만료됨 문구가 떠있음)

애플 보증확인을 네이버나 구글에 검색하여 제일 상단의 링크로 들어갑니다.

위 링크에 들어가서 내가 구매한 아이폰의 일련번호를 입력하기

※ 일련번호는 설정-일반-정보에 들어가시면 확인이 가능합니다.

아래 사진의 하단의 ‘수리 신청하기’를 클릭하여 근처 매장을 선택 후 방문 예약하기

수리신청하기-애플홈페이지

※ 수리 및 서비스 보증이 만료됨이라고 돼있어도 2019년 9월 11일 이후 구매한 제품은 무상 보증이 2년 동안 가능합니다.

무상리퍼 조건

무상리퍼는 고객과실로 인한 파손보다는 제품의 불량이 있을 경우에 애플공식수리센터 직원의 판단하에 가능합니다. 따라서 무상 리퍼를 받을 수 있는 대표적인 경우들을 알아보겠습니다.

볼륨 인식 및 페이스 ID 인식 불량으로 제품의 자체 결함이 의심되는 경우

아이폰 기본 카메라를 켰을 때 초점이 흐릿하거나 곳곳에 멍이 있는 경우

무상수리 기간 내의 아이폰 배터리 성능 최대치가 80% 이하인 경우 ( 배터리 무상교체를 해줄 수도 있음 )

) 통화 중 연결이 끊기거나 음질이 불량할 경우

외관은 멀쩡하나 충전이 매우 늦게 되는 경우

스피커가 제대로 작동하지 않는 경우

그 밖의 소프트웨어적으로 공장초기화를 진행한 후에도 정상적으로 문제가 해결되지 않는 경우

위의 경우에 해당되면서 외관상 파손이나 침수된 적이 없으시다면 무상리퍼 기간 내에 서비스센터를 방문하시면 상담직원을 통해 무상리퍼가 가능합니다. 이 경우 이외의 개인과실로 인한 액정, 카메라 파손 등이 생기셨다면 개인부담금이 발생할 수 있습니다.

이것으로 아이폰 무상리퍼 받는방법과 조건 그리고 신청절차까지 알아보았습니다. 애플케어플러스나 통신사의 파손보험이 없더라도 기기 상의 문제가 있다면 얼른 서비스센터를 방문하시거나 전화를 해보시는 것을 추천드립니다. 오늘도 좋은 하루 보내세요.

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